Versandbedingungen

Versandrichtlinie

Diese Versandrichtlinie gilt für die im Online-Shop von arvinoz (nachfolgend „wir“) aufgegebenen Bestellungen und regelt die Lieferung, den Versandprozess sowie die damit verbundenen Verantwortlichkeiten.


1. Liefergebiet

Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Lieferungen in andere Länder werden derzeit nicht unterstützt.


2. Kosten

Der Gesamtbetrag der Bestellung umfasst sowohl den Produktpreis als auch die Versandkosten.
Zölle sowie die deutsche Mehrwertsteuer (19 %) sind bereits im Produktpreis enthalten. Für den Kunden entstehen keine zusätzlichen Kosten.

Versandkostenregelung:


3. Bestellannahmeschluss

Die tägliche Bearbeitungszeit für Bestellungen liegt zwischen 08:00 und 18:00 Uhr (GMT+1).


4. Bearbeitungszeit

Nach Bestellbestätigung wird die Bestellung in den Versandprozess aufgenommen.
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.


5. Lieferzeit

Nach Versand beträgt die geschätzte Lieferzeit 5–15 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach logistischer Situation variieren.


6. Hinweise zur Annahme der Lieferung

Bitte prüfen Sie die Verpackung und den Zustand der Ware bei Erhalt.
Bei Auffälligkeiten sollten diese umgehend dokumentiert und uns gemeldet werden, damit eine schnelle Klärung erfolgen kann.


7. Lieferverzögerungen

In Ausnahmefällen (z. B. hohe Versandvolumina oder unvorhersehbare Umstände) kann es zu Verzögerungen kommen.
Wir verfolgen den Versandstatus aktiv und unterstützen Sie bei der Lösung eventueller Probleme.


8. Aktualisierung des Versandstatus

Der Sendungsstatus kann sich zeitverzögert aktualisieren, da die Daten vom jeweiligen Logistikdienstleister abhängen.
Bitte beziehen Sie sich auf die aktuellen Tracking-Informationen des Versanddienstleisters.


9. Teillieferungen

Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann es je nach Lagerbestand und Logistik zu Teillieferungen kommen.
In diesem Fall erhalten Sie separate Versandinformationen für jedes Paket.


10. Kontaktinformationen

Adresse: 836 W Lincoln Ave, Woodland, CA 95695, USA
Kundendiensttelefon: +1 (408) 6681-949
E-Mail: Warm@arvinoz.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (deutsche Zeit, GMT+1)

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